索尼公司的营销政策并不是先调查消费者喜欢什么商品,而是以新产品去引导消费者。一天,索尼公司的总裁在办公室接待了一位年轻人,年轻人一进门就抱怨索尼公司生产的便携式立体声盒式录音机的笨重。总裁迅速找来公司的技术人员,希望他们能研制出轻便的便携式录音机。不久索尼公司就研制出一种超小型的随身听,并为该机取名叫“雨露”,同时,向消费者展示如何使用该产品。该产品投放市场,空前畅销。“雨露”问世后,改变了世界上许多人的音乐欣赏方式。你认为应从哪些方面来理解“创造需要”这一含义?“创造需要”在哪些方面突破了传统的营销理论?

本案例主要涉及发现和创造消费需要,使企业商品市场扩大。

(1)“创造需要”就是集中企业力量探索新产品及其用途的各种可能性,随时与消费者保持交流,教会他们使用自己企业的新产品,并利用新产品引导他们消费,使消费者潜在的需要或者没有意识到的需要得到开发,从而达到开拓市场的目的。

(2)本案例主要从以下几方面突破了传统的营销理论:一是正确处理“创造需要”与生产产品、创造产品的关系,把“创造需要”放在重要的位置;二是“创造需要”在现代企业的应用主要从与消费者直接交流、利用新产品引导他们消费等方面表现出来;三是“创造需要”要把顾客摆在首要位置,随时从顾客的需要中寻求新的信息;四是“创造需要”必须更新企业的经营指导思想。企业要把适应顾客需要的观念,转变为创造顾客需要的观念。

什么是“创造需要”?如何实现“创造需要”?这主要涉及到消费需要与购买动机相互作用和发展方面的知识:

1、消费需要的种类 [教案]    [教师讲解]
2、现代消费需要的发展趋势 [教案]    [教师讲解]
3、购买动机的冲突与受挫 [教案]    [教师讲解]