本案例主要涉及发现和创造消费需要,使企业商品市场扩大。
(1)“创造需要”就是集中企业力量探索新产品及其用途的各种可能性,随时与消费者保持交流,教会他们使用自己企业的新产品,并利用新产品引导他们消费,使消费者潜在的需要或者没有意识到的需要得到开发,从而达到开拓市场的目的。
(2)本案例主要从以下几方面突破了传统的营销理论:一是正确处理“创造需要”与生产产品、创造产品的关系,把“创造需要”放在重要的位置;二是“创造需要”在现代企业的应用主要从与消费者直接交流、利用新产品引导他们消费等方面表现出来;三是“创造需要”要把顾客摆在首要位置,随时从顾客的需要中寻求新的信息;四是“创造需要”必须更新企业的经营指导思想。企业要把适应顾客需要的观念,转变为创造顾客需要的观念。 |